개인정보처리방침

사회복지법인 어린이재단 개인정보 처리방침

사회복지법인 어린이재단(이하 ‘재단’)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

【 주요 개인정보 처리 표시(라벨링) 】

일반 개인정보 수집
주민등록번호 수집
개인정보 처리 목적
개인정보의 보유기간
고충처리부서
개인정보의 제공
처리위탁
국외이전
가명정보 처리
자동수집

※ 세부사항은 개인정보 처리방침 본문 확인

목 차

개인정보의 처리 목적

재단은 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원 가입 및 관리
    • 회원 본인 확인, 후원·참여 내역 및 회원 정보 관리
    • 회원 가입 및 탈퇴 의사 확인
    • 이용약관 위반 회원에 대한 이용 제한 조치
    • 서비스 운영을 방해하거나 부정 이용하는 행위에 대한 제재
    • 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인
    • 분쟁 조정을 위한 기록 보존
    • 불만 처리와 민원 응대, 고지 사항 전달
  2. 서비스 제공 및 관리
    • 후원금 출금, 기부금 영수증 발행, 후원 내역 관리, 후원금 사용 보고
    • 행사 참여 안내, 회원 공지, 뉴스레터 및 콘텐츠 제공
    • 교육·상담 서비스 제공
    • 물품 배송 및 발송 처리
  3. 후원아동 관리
    • 후원 아동에게 개인 후원금 전달
    • 사례 관리와 서비스 개선 및 홍보를 위한 통계 분석
  4. 자원봉사자 관리
    • 자원봉사자 선정 및 관리
    • 자원봉사 실적 등록 및 이력 관리

처리하는 개인정보의 항목

재단은 주요 서비스 및 고객 맞춤 서비스 제공을 위하여, 정보주체의 동의를 받아 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  1. 회원 가입 및 관리
    서비스 구분 수집·이용 목적 수집 항목 보유·이용 기간
    개 인
    회 원    		 필수
    1. 1) 회원 확인 및 관리
    2. 2) 후원·참여 내역 관리
    3. 3) 가입·탈퇴 처리
    4. 4) 약관 위반 및 부정 이용 행위 제재
    5. 5) 분쟁 조정·민원 처리·고지 사항 전달
    6. 6) 중복 가입 확인
    7. 7) (만 14세 미만 아동의 경우)
      법정대리인의 동의 여부 확인
    • (홈페이지 회원가입 정보)
      • - (공통) 아이디, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일
      • - (해외거주자의 경우 추가 수집) 신분증 사본(이름, 생년월일, 성별)
    • (앱 회원가입 정보) - 이름, 생년월일, 휴대전화번호
    • (만 14세 미만 아동의 경우) - 법정대리인 이름, 생년월일, 휴대전화번호
    		회원 탈퇴
    시까지
    선택
    (해외거주자 가입 시)
    - 후원 여부 확인
    • (후원자번호 입력 시)
      • - 후원자 번호
    • (주소 입력 시)
      • - 주소
    		 회원 탈퇴
    시까지
    기 업
    회 원    		 필수
    1. 1) 기업 회원 확인 및 관리
    2. 2) 후원·참여 내역 관리
    3. 3) 가입·탈퇴 처리
    4. 4) 약관 위반 및 부정 이용 행위 제재
    5. 5) 분쟁 조정·민원 처리·고지 사항 전달
    • (회원가입 정보)
      • - 아이디, 기업명, 사업자등록번호, 담당자 이름, 휴대전화번호, 이메일
    		 회원 탈퇴
    시까지
    단 체
    회 원    		 필수
    1. 1) 단체 회원 확인 및 관리
    2. 2) 후원·참여 내역 관리
    3. 3) 가입·탈퇴 처리
    4. 4) 약관 위반 및 부정 이용 행위 제재
    5. 5) 분쟁 조정·민원 처리·고지 사항 전달
    • (회원가입 정보)
      • - 아이디, 단체명, 담당자 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일
    		 회원 탈퇴
    시까지
    간     편
    로그인    		 필수
    1. 1) 회원 확인 및 관리
    2. 2) 후원·참여 내역 관리
    3. 3) 가입·탈퇴 처리
    4. 4) 약관 위반 및 부정 이용 행위 제재
    5. 5) 분쟁 조정·민원 처리·고지 사항 전달
    6. 6) 중복 가입 확인
    • (간편로그인 정보)
      • - 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일
    		 간편로그인
    해제 시까지
  2. 후원관리
    서비스 구분 수집·이용 목적 수집 항목 보유·이용
    기간
    후 원
    신 청    		 필수
    1. 1) 후원자 본인 확인 및 관리
    2. 2) 후원내역 확인 및 관리
    3. 3) 후원금 사용 보고
    4. 4) 후원 관련 안내 사항 고지
    5. 5) 후원 상담 문의 처리
    6. 6) (만 14세 미만 아동의 경우)
      법정대리인의 동의 여부 확인
    • (후원자 정보)
      • - 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일
    • (만 14세 미만 아동의 경우)
      • - 법정대리인 이름, 생년월일, 휴대전화번호

    「소득세법」제61조(세액감면액 및 세액공제액의 산출세액
    초과 시의 적용방법 등)

    		 10년
    필수 후원금 결제 및 결제 방식 관리
    • (자동이체)
      • - 은행명, 계좌번호, 예금주, 생년월일, 휴대전화번호, 출금일, 전자서명
    • (신용카드)
      • - 카드사명, 카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호 앞 두자리, 소유주, 생년월일,   휴대전화번호
    • (간편결제)
      • - 결제수단
    		 회원 탈퇴
    시까지
    기부금
    영수증
    발     급    		 필수 기부금 영수증 발급
    • (기부금 영수증 발급 신청 시)
      • - 주민등록번호
    • (원본우편 신청 시)
      • - 주소

    「소득세법」제160조의3(기부금영수증 발급명세의
    작성·보관의무 등)

    		 5년
  3. 문의하기
    서비스 구분 수집·이용 목적 수집 항목 보유·이용
    기간
    문의하기 필수 문의 사항 확인 및 답변
    • (문의사항 작성 시)
      • - 질문유형, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 제목, 질문 내용, 관련 사진
    		 회원 탈퇴 시까지
  4. 재단의 사업·후원 캠페인 홍보 및 후원 참여 권유
    서비스 구분 수집·이용 목적 수집 항목 보유·이용 기간
    사 업
    소 개
    /
    후 원
    안 내     		선택
    1. 1) 초록우산의 사업 및 후원 캠페인 안내
    2. 2) 후원 참여를 위한 정보 제공
    3. 3) (만 14세 미만 아동의 경우)
      법정대리인의 동의 여부 확인
    • (전화 또는 문자 수신 선택 시)
      • - 이름, 휴대전화번호
    • (만 14세 미만 아동의 경우)
      • - 법정대리인 이름, 생년월일, 휴대전화번호
    		 수신 동의
    철회 시까지
    소식지
    신     청    		 선택 재단 관련 소식 발송
    • (소식지 신청 시)
      • - 이름, 이메일
    • (맞춤형 소식지 발송)
      • - 성별, 연령, 지역
    		 수신 동의
    철회 시까지
  5. 자원봉사 관리
    서비스 구분 수집·이용 목적 수집 항목 보유·이용
    기간
    자     원
    봉사자
    등     록    		 필수 자원봉사자 등록 및 관리
    • (자원봉사자 등록 정보)
      • - 이름, 생년월일, 휴대전화번호
    		 자원봉사자 등록 해제 시까지
    필수 자원봉사자 실적 등록 및 관리
    • (봉사활동 실적)
      • - 이름, 생년월일, 봉사활동 정보(활동 기관, 횟수, 시간, 내용)

    「사회복지자원봉사관리규정」제9조(봉사실적 관리 및 인증서 발급)

    		 3년
    선택
    1. 1) 자원봉사자 희망 분야 배치 및 관리
    2. 2) 자원봉사 실적 정보 연계(VMS)
    • (특정 분야 봉사 희망 시)
      • - 특기
    • (자원봉사 실적 정보 연계 선택 시)
      • - 이름, 생년월일, VMS 아이디
    		 자원봉사자 등록 해제 시까지

14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

  1. 재단은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
  2. 재단은 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 그 사실을 확인합니다.
    1. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
    2. 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법

개인정보 처리 및 보유기간

  1. 재단은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
    2. 관계 법령에 의한 개인정보 처리 및 보유 기간
      가. 기부금 이월 공제를 위한 후원에 관한 기록: 10년
      -「소득세법」제61조(세액감면액 및 세액공제액의 산출세액 초과 시의 적용방법 등)
      나. 기부금 영수증 발급 이력: 5년
      -「소득세법」제160조의3(기부금영수증 발급명세의 작성·보관의무 등)
      다. 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
      -「통신비밀보호법」제15조의2(전기통신사업자의 협조의무)
      라. 자원봉사활동 관련 증빙서류: 3년
      -「사회복지자원봉사관리규정」제9조(봉사실적 관리 및 인증서 발급)

개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

  1. 재단은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때, 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘개인정보의 처리 및 보유기간’에서 확인 가능
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차
             재단은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 재단의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인 정보를 파기합니다.
    2. 파기방법
             재단은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보를 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

  1. 재단은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  2. 재단은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우「개인정보 보호법」제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다. <개인정보 제3자 제공 현황>
  3. 재단은 재난, 감염병, 급박한 생명·신체의 위험, 재산 손실 등 긴급상황이 발생한 경우, 정보주체의 동의 없이 관계 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    분류 근거법령 제공 기관 제공되는 개인정보
    재난 대응 재난 및 안전관리 기본법 중앙대책본부 또는 지역대책본부
    • 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호 (휴대전화번호 포함)
    • 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 정보
      • 가. CCTV를 통해 수집된 영상정보
      • 나. 신용·직불·선불카드의 사용일시 및 장소
    감염병의 예방 및 관리 감염병의 예방 및
    관리에 관한 법률    		 질병관리청 또는 전국 시·도
    • 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호 (휴대전화번호 포함)
    • 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록
    • 과거 이동경로를 파악하기 위한 정보
      • 가. CCTV를 통해 수집된 영상정보
    생계곤란 등의 위기상황 대처 긴급복지지원법 국가 및 지방자치단체
    • 생활이 곤란한 경우 등 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
    납치, 감금 등 범죄와
    관련된 자의 개인정보 처리    		 개인정보 보호법 경찰관서
    • CCTV를 통해 수집된 영상정보

※ 이 경우, 재단은 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항

  1. 재단은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. <개인정보 처리 업무 위탁 현황>
  2. 재단은 위탁계약 체결 시「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. 「개인정보 보호법」제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 재단의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
  4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보 국외 수집 및 이전에 관한 사항

재단은 해외결연후원 회원으로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며,「개인정보 보호법」제28조의8제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

관련 근거 항목 내용
「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제1호(동의) 이전하는 개인정보항 목 해외결연후원 회원의 영문 성명, 성별, 후원 금액, 초상이 포함된 촬영물(사진, 영상)
이용 목적 해외결연후원 관리 업무
이전 국가 미국 캐나다 호주
이전받는 자 ChildFund International
(questions@childfund.org)		 ChildFund Believe
(askus@childrenbelieve.ca)		 ChildFund Australia
(info@childfund.org.au)
이전 시기 및 방법
  • 이전 시기: 해외결연후원 회원 가입 신청 시 이전
  • 이전 방법: 이전받는 자와 공용하는 개인정보 데이터베이스에 보관
보유·이용기간 후원 종결·철회 시까지

※ 후원 회원은 고객센터(1588-1940)을 통해 국외 이전을 거부하실 수 있으나, 거부 시 결연서비스(아동과의 서신 교류 등)에서 후원 회원 성명 표시가 제한됩니다.

개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

재단은「개인정보 보호법」제29조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시)에 따라, 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 시행하고 있습니다.

  1. 내부관리계획 수립 및 시행 법령에서 정한 안전성 확보조치 기준에 따라 내부관리계획을 수립하고 이를 철저히 이행하고 있습니다.
  2. 개인정보취급자 최소화 및 교육 개인정보취급자를 최소한으로 지정하고, 정기적으로 개인정보 보호 교육을 실시하여 관리 수준을 강화하고 있습니다.
  3. 접근권한 관리 재단은 개인정보처리시스템(DB 등)에 대한 접근권한을 부여·변경·말소하여 개인정보 접근을 통제하며, 권한 변경 이력을 최소 3년간 보관합니다. 또한, 침입방지시스템을 운영하여 외부의 무단 접근을 차단하고, 개인정보취급자가 외부에서 접속할 경우 반드시 가상사설망(VPN)을 사용하도록 하고 있습니다.
  4. 접속기록 관리 및 위·변조 방지 개인정보처리시스템 접속기록을 최소 2년 이상 안전하게 보관하며, 위·변조, 도난, 분실 방지를 위한 보안조치를 적용하고 있습니다.
  5. 개인정보 암호화 이용자의 개인정보는 저장 시 암호화하여 관리하며, 중요한 데이터는 저장·전송 시 모두 암호화 및 별도의 보안기능을 적용하고 있습니다.
  6. 해킹 등 사이버 공격 대비 해킹, 악성코드 등 외부 공격에 의한 개인정보 유출·훼손을 예방하기 위해 보안프로그램을 설치·정기적으로 갱신·점검합니다. 또한, 외부 접근이 제한된 구역에서 시스템을 운영하며, 기술적·물리적 감시 및 차단체계를 상시 운영하고 있습니다.
  7. 물리적 접근 통제 개인정보가 보관된 장소를 별도로 구분하고, 출입통제 절차를 수립·운영하여 비인가자의 물리적 접근을 방지합니다.
  8. 개인정보보호 전담조직 운영 개인정보보호 전담조직을 운영하여 처리방침 준수 여부를 점검하고, 위반사항이 발견되면 지체 없이 시정 조치를 취합니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 재단은 일체의 책임을 지지 않습니다.

가명정보 처리에 관한 사항

재단은 수집한 개인정보를「개인정보 보호법」제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 활용하고 있습니다.

  1. 가명정보의 이용·제공에 관한 사항
    구분 제공받는 자 이용·제공 목적 이용·제공 항목 이용·제공 기간
    이용 - 어린이재단 후원자의
    후원 여정에 관한 연구    		 후원자별 후원 약정 및 서비스 정보
    (후원상태, 서비스 내역)    		 가명처리 계획 시 수립한
    목적 달성 시까지
    제공 가톨릭대학교 사회복지학과 어린이재단 후원자의
    후원 여정에 관한 연구    		 후원자별 후원 약정 및 서비스 정보
    (후원상태, 서비스 내역)    		 가명처리 계획 시 수립한
    목적 달성 시까지
    세명대학교 사회복지학과
  2. 가명정보는 재식별 되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고 가명정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취하고 있습니다.

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      • 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
      • 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

  1. 정보주체는 재단에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리·정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다. ※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나
          법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
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  3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. [별지 11] 서식 위임장 다운로드  
  4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는「개인정보 보호법」제35조제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
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